När vi alla blivit beroende av de digitala plattformarna växer nu kritiken mot de företag som driver plattformarna. Länge uppfattades Google och Facebook som uppstickare och alternativ till stora etablerade företag som IBM och Microsoft. Nu angrips de för sin …
Hur klarar vi att leva och verka i ett samhälle i allt snabbare förändring? Jag tror det är tre saker man behöver tänka på. Först gäller det att förstå att digitaliseringen verkligen är en samhällsrevolution med allt vad det innebär …
Publicerad i Kvalitetsmagasinet, 1 mars 2019. Dagens stora tjänsteorganisationer har problem. Det gäller offentlig sektor med utbildning, sjukvård, polis, försvar och förvaltning, men det gäller också banker och försäkringsbolag. Dessa organisationer är ineffektiva och svårstyrda och med sjunkande kvalitet. Alla …